Наш принцип - ВЫСОКОЕ КАЧЕСТВО ПО ДОСТУПНЫМ ЦЕНАМ. Только так и никак иначе.
ПОЭТОМУ если товар был ненадлежащего качества, мы НЕЗАМЕДЛИТЕЛЬНО вернем вам деньги или заменим на любой другой товар.
Условия возврата:
- наличие документов, подтверждающих оплату
- цельность упаковки
- отсутствие повреждений часов (по вине Покупателя)
Гарантия на любые часы купленные в нашем магазине 14 дней с даты доставки.
Обещания по возврату и гарантийной поддержке осуществляется только на часы, купленные только в интернет-магазине ClickClack.ru
Причины обмена товара/возврата денег.
1. Товар не соответствует описанию, представленному на сайте (размер, модель, характеристики)
2. Товар не укомплектован (отсутствуют детали товара, комплектующие)
3. Товар имеет повреждения
4. Товар не исправен(заводской брак)
Порядок обмена товара/возврата денег за некачественный товар.
1. Сделайте фото товара, на котором видна поломка (если этого возможно)
2. Напишите на эл. почту интернет-магазина письмо с запросом на замену товара/возврат денег, приложив фото (если есть)
3. Вышлите некачественный товар Почтой России (адрес и фио адресата предоставляются по запросу)
4. Сделайте фото квитанции на оплату почтового отправления и пришлите его на эл. адрес интернет-магазина. Затраты на почтовые расходы Вам компенсирует продавец.
5. Предоставьте банковские реквизиты на эл. адрес интернет-магазина (в случае, если Вы хотите вернуть деньги).
Если Вы хотите обменять товар.
Замена товара осуществляется в срок не более 8 недель с момента предоставления фото квитанции почтового отправления.
Если Вы хотите вернуть деньги.
Возврат денег осуществляется в течение 7 рабочих дней с момента предоставления фото квитанции почтового отправления.
Сумма денежных средств за товар возвращается только на счет человека, от чьего лица был оформлен заказ. Т.е. если заказ был оформлен на Иванова И.И., возврат денежных средств не может быть осуществлен на счет Петровой М.С.
Возврату подлежит сумма денежных средств, оплаченная непосредственно в Интернет-магазине. Сумма денежных средств за купоны на скидку, оплаченная сторонним компаниям, возврату не подлежит.